「アンケートは大切だ、行っている」・・・でも
アンケートは行っているが単純集計・クロス集計しか利用したことがない。
顧客満足度調査は行っているが、優先すべき改善課題が見えてこない。
個別結果の平均値・合計値はわかったが、実際と違う気がする。
ぜひ当社の企画力・提案力をお試しください!!